Jak komunikovat se školou a její kodex
Průvodce pro rodiče ZŠ a MŠ Benešov, Na Karlově 372
„Sejít se je začátek, zůstat spolu je pokrok, pracovat společně je úspěch.“ – Henry Ford
Naším cílem je rozvíjet partnerství mezi školou a zákonnými zástupci založené na otevřené komunikaci a vzájemném respektu. Věříme, že tato spolupráce je nezbytným předpokladem pro vytvoření bezpečného a podnětného prostředí, které žákům umožní optimální vzdělávání i osobnostní rozvoj.
Pokud potřebujete cokoli řešit, nabízíme vám tento jednoduchý návod, jak postupovat:
1. KROK – První kontakt
Vždy začněte u toho, kdo má danou oblast přímo na starosti:
Vyučující daného předmětu: Obracejte se na něj v záležitostech výuky, hodnocení (známek) v daném předmětu, domácích úkolů nebo konkrétních školních akcí.
- Vyučující je možné kontaktovat přes Bakaláře, případně na emailu (všichni učitelé používají pracovní e-maily ve tvaru: prijmeni@zsbnkarlov.cz)
Třídní učitel: Je hlavním partnerem pro řešení výchovných záležitostí, vztahů v třídním kolektivu, omlouvání absence a poskytne informace o prospěchu a chování vašeho dítěte.
Vychovatelka školní družiny, popřípadě vedoucí vychovatelka ŠD: Řešte s nimi každodenní provoz družiny, chování dětí v ŠD a družinové aktivity.
Ekonomka/administrativní pracovnice: Pomůže vám s platbami (družina, fondy), potvrzeními o studiu a administrativou.
Učitelka mateřské školy, popřípadě zástupkyně ředitelky pro MŠ: Řešte s nimi každodenní provoz mateřské školy, chování dětí v MŠ a školkové aktivity.
2. KROK – Odborná podpora
Pokud se nedaří problém vyřešit přímo s učitelem či vychovatelkou ŠD, můžete využít naše Školní poradenské pracoviště:
Výchovný/kariérový poradce: Studijní a výchovné potíže, spolupráce s PPP a SPC, kariérní poradenství (přihlášky, volba povolání)
Metodik prevence: Řešení vztahů ve třídě, prevence šikany a jiného rizikového chování.
Školní psycholog: Psychická pohoda dětí, podpora při adaptačních potížích, konzultace k výchovným a vzdělávacím otázkám, podpora při náročných životních situacích…
Speciální pedagog: Podpora při specifických poruchách učení, konzultační, poradenská a diagnostická činnost, spolupráce s PPP, SPC
3. KROK – Zástupkyně ředitelky školy pro ZŠ a MŠ
Na paní zástupkyni se obraťte v případě, že se řešení nepodařilo najít v předchozích krocích. Zástupkyně koordinuje pedagogickou činnost a pomáhá hledat smírná řešení tam, kde je potřeba pohled z vyšší úrovně.
4. KROK – Ředitelka školy
Na ředitelku školy se obracejte zejména v těchto případech:
Nedokončené řešení: Pokud problém nebyl vyřešen ani po jednání se zástupci.
Záležitosti přesahující kompetence učitelů či vychovatelů
Koncepční a systémové otázky: Záležitosti týkající se celé školy, vizualizace a směřování školy, prezentace školy navenek
Spolupráce s městem a institucemi
Pochvaly a podněty: Pokud chcete školu pochválit nebo máte návrh na celkové zlepšení jejího chodu.
Důležité informace pro rodiče:
Domluva předem: Dveře k nám jsou otevřené, ale prosíme o předchozí domluvu termínu schůzky (přes Bakaláře či e-mailem) nebo využijte konzultačních hodin
Lhůty pro vyjádření: Na podněty se snažíme reagovat a vyřešit je co nejdříve. Někdy se však řešení může protáhnout, a tak prosíme o trpělivost. Upozorňujeme, že zákonná lhůta pro vyřízení záležitostí je až 30 dnů.
Společný cíl: Nepřejeme si nic jiného, než najít společnou cestu, jak dětem co nejlépe pomoci. Proto prosíme o vzájemnou důvěru, respekt a slušnou komunikaci, které jsou základem úspěšného vyřešení situace ve prospěch dětí a žáků.
Kodex komunikace mezi rodiči a učiteli
Komunikace mezi rodinou a školou je založena na vzájemné důvěře, partnerství a respektu.
Pro úspěšný posun žáků je nezbytná funkční spolupráce rodiny a školy. Cílem společné komunikace a spolupráce je vždy prospěch a rozvoj žáků.
Jedním z dobrých nástrojů kvalitní komunikace jsou netradiční třídní schůzky – tripartity. Jedná se o setkání rodičů, dítěte a učitele, popř. asistenta pedagoga. Ve vyučovacím procesu dochází k rozvoji kompetencí, začíná se předávat zodpovědnost za učení na děti. A tripartity mají v této zodpovědnosti pomoct. Dítě by mělo na tripartitách mluvit nejdéle ze všech zúčastněných. Na něm je, aby rodičům předvedlo, co a jak se ve škole učí, co ho (ne)baví, co mu jde a nejde.
Učitel respektuje rodiče jako osobu, která své dítě dobře zná a zodpovídá za ně. Rodič má právo požádat o radu pedagoga ve věci výchovy a vzdělávání dítěte.
Rodič by měl respektovat učitele jako odborníka ve své profesi, uznávat jeho rozhodovací kompetence v oblastech, za které z titulu své profese zodpovídá. Každý učitel má individuální styl práce, který je v souladu se školním vzdělávacím programem.
Základním komunikačním kanálem jsou Bakaláři.
Při řešení problémových situací se rodič nejprve obrací na učitele, kterého se řešení problému týká, poté případně na třídního učitele. O všech situacích je informována ředitelka školy formou zápisu ze schůzky.
Ve škole je k dispozici výchovný poradce a další pedagogičtí pracovníci Školního poradenského pracoviště. Nikdo by však svou nespokojenost s řešením situace neměl zmiňovat před dítětem. Pokud se rodič a učitel potřebují sejít, předem se domluví na osobní schůzce a obeznámí se s důvodem takového setkání přes komunikační kanál Bakaláři. Je zřejmé, že v průběhu dne se učitelé věnují výuce, dohledům na chodbě, připravují se na hodiny, řeší situace s žáky a bohužel nemohou ihned reagovat na rodiče, kteří by přišli do školy bez předchozí domluvy. Zájmem všech pedagogických pracovníků je, aby žáci zažívali školní úspěch a cítili se ve škole dobře.
Pedagogové i rodiče udržují formální a zdvořilý způsob komunikace, komunikují spolu slušně se vzájemným respektem. Do takové komunikace nepatří ponižování, zesměšňování, urážení nebo napadání. Všichni svým jednáním přispívají k pozitivní atmosféře ve škole.
V případě nespokojenosti s řešením pracovníků školy má rodič právo se obrátit s žádostí o přešetření výsledku jednání k ředitelce školy.